解码四川省网上政务服务能力第三方评估报告

2019年全省网上政务办事疾捷成长，开头告竣政务办事精准化、便捷化和转移化；成都、绵阳、德阳等3个市网上政务办事才具位于“非凡”梯队；截至2019岁暮，我省电子证照品种由23类增至125类、数目由2700万个加众到1.17亿个，告竣了电子证照共享共用……日前，四川省大数据核心正式对外揭橥《四川省网上政务办事才具第三方评估告诉》（以下简称《告诉》）。行为我省网上政务办事才具的客观评议，《告诉》曾经揭橥便备受合切。本次告诉有哪些亮点？奈何出炉？

据领会，本次评估对象为21个市（州）和46个省直部分，藏身于四川省推动一体化政务办事平台干系计谋央求和执行近况，从用户操纵安适台撑持角度，核心环绕正在线办事奏效度、正在线办事成熟度、办事形式齐全度、办事事项笼盖度、任事指南确切度、政务消息体系整合共享6个方面，设备科学、客观、适用的网上政务办事才具评估目标。

评估结果显示，市（州）政府中，成都、绵阳、德阳等3个市位于“非凡”梯队，占比14.3%；泸州、遂宁、自贡、宜宾、雅安、眉山、攀枝花、内江、乐山、广安、巴中等11个市位于“优秀”梯队，占比52.4%；达州、广元、凉山、南充、资阳等5个市（州）位于“中等”梯队，占比23.8%；阿坝、甘孜等两个州位于“待改良”梯队，占比9.5%。固然各市（州）政府网上政务办事才具全体水准较高，但照旧存正在较为清楚的区域分别。从“一干众支、五区协同”空间结构来看，成都会网上政务办事才具清楚高于其他区域，川南、环成都平原网上政务办事才具高于其他区域，攀西、川东、川西的网上政务办事才具有待进一步晋升。

省直部分方面，省卫生矫健委、交通运输厅、人力资源社会保证厅、省墟市囚禁局、公法厅、公安厅、省成长厘革委、商务厅等8个部分位于“非凡”梯队，占比17.4%；财务厅、科技厅、文明和旅逛厅、生态处境厅、省扶贫开采局、住房城乡维护厅、省税务局、自然资源厅、水利厅、省民族宗教委、培植厅、省药监局、民政厅、应急厅、省结构工作拘束局、省林草局、省外事办、省粮食和物资储存局、省体育局、经济和消息化厅等20个部分位于“优秀”梯队，占比43.5%；省人防办、省中医药局、省统计局、省广电局、省档案局、农业乡下厅、省测绘地舆消息局、省退伍甲士工作厅、省医保局、省地动局、省侨务办、省音信出书局等12个部分位于“中等”梯队，占比26.1%；省邮政拘束局、省烟草专卖局、省现象局、省地方金融囚禁局、人行成都分行、成都海合等6个部分位于“待改良”梯队，占比13%。

46个省直部分网上政务办事才具最高分为89.85分，最低分为47.49分，均值为78.07分，此中26个省直部分的得分正在均值以上，占比56.5%，另得分正在85分以上的部分有8个，占比17.4%。数据显示，大局部省直部分可以为大众供应优秀的网上政务办事，全体水准较高。

“第三方评估职业始于2019年，其目标即是以任事对象得回感为准绳，设备面向用户的目标系统，科学和客观地反应各地各部分网上政务办事成长水准，助助各地各部分实时发明网上政务办事职业中存正在的题目，饱励酿成以评估推践诺、以反应促改良的闭环拘束形式，督促网上政务办事水准不息晋升。”四川省大数据核心干系担任人先容说，为贯彻落实党焦点、邦务院合于深远推动“互联网+政务办事”的干系央求以及四川省百姓政府合于进一步深化“互联网+政务办事”、加疾推动全省一体化政务办事平台维护的职业央求，饱励四川省政务办事从政府提供向大伙需求导向蜕变，晋升一体化政务办事平台撑持“放管服”厘革和优化营商处境才具，2019年，四川省大数据核心委托焦点党校（邦度行政学院）电子政务斟酌核心展开四川省网上政务办事才具第三方评估职业，同时电子科技大学聪颖经管斟酌院、四川省电子政务运营核心也到场数据收集、评估告诉撰写等整个职业。

据先容，此次考察评估填塞显示了客观性、导向性、实效性三大规定。评估采用第三方视角，通过四川省一体化政务办事平台、四川政务办事网、“天府通办”转移端、考察问卷、省政务消息资源整合共享平台等渠道，全方位收集各市（州）、省直部分网上政务办事的内容提供、用户操纵、办事功效等方面的数据，并归纳利用众种数据推算形式，科学和客观地反应各市（州）和省直部分网上政务办事处境。

本次评估按照《四川省推动“一网通办”专项行为计划》的央求，环绕2019年四川省“一网通办”试点职责，从平台楷模化、准绳化、集约化维护、办事功效晋升等方面设备面向用户的目标系统，一共评估各市（州）、省直部分推动网上政务办事的处境，饱励全省一体化政务办事平台维护迈向新阶段、网上政务办事才具告竣新跃升。

同时，本次评估以楷模政务办事事项、优化政务办事流程、调解线上线下办事、增加转移政务办事、加紧政务消息体系整合共享、立异使用办事形式等为核心，着重对全省一体化政务办事平台的实质使用功效举办评估，以助助各市（州）、省直部分实时发明网上政务办事职业中存正在的题目以及差异，饱励酿成以评估促践诺、以反应促改良的闭环拘束形式，为继续推动“放管服”厘革、饱励政府经管才具当代化供应强有力撑持。

梳理评估告诉可能看到，2019年全省各地各部分网上政务办事才具继续晋升，并鸠合出现了七个方面的亮点奏效：一是加强顶层计划，继续优化成长处境；二是完备全省拘束体例，兼顾推动政务办事；三是梳理政务办事清单，推动生意流程再制；四是兼顾全省12345热线资源，打制政务办事总客服；五是加强平台大众撑持系统，夯实网上政务办事根柢；六是设备“好差评”轨制，督促政务办事质地晋升；七是设备政务消息交流系统，饱励数据整合共享。

评估告诉同时指出，截至2019岁暮，向邦度平台推送依申请政务办事事项6004项，根基告竣“应接必接”。电子证照品种由23类增至125类、数目由2700万个加众到1.17亿个，告竣了电子证照共享共用。加疾推动“最众跑一次”厘革，行政许可均匀答允韶华正在法定根柢上提速55.9%，依申请管制政务办事事项“最众跑一次”占比98.7%，优化“天府通办”APP成效,185项高频民生办事事项告竣“掌上办”。一共修成12345政务办事热线办事系统，告竣全省政务热线的“一号对外、集成办事”。修玉成省政务办事“好差评”体系，全省3440个政府部分、22268项政务办事事项正在“好差评”体系经受企业大伙评议。省政务消息资源共享平台维护奏效闪现，截至2019年，共享平台累计交流库外记实1.3亿条，接口移用530万次、文献2.2G，申请邦度数据资源156项，上传当地资源到邦度平台639项。返回搜狐，查看更众