政务大厅厅窗口人员考核管理办法

6月15日，宇宙各省（自治区、直辖市）级以及方案单列市邦税局、地税局统一且联合挂牌，记号着邦税地税征管体例转变迈出阶段性闭头一步。

转变初期，大厅统一、职员统一、生意统一，新的办税大厅及窗口职员处置将面对更大的挑衅。职员局面与境况圭表不联合、不模范；事业圭表、办事流程、办事模范不懂得；职员局面懒惰、办事礼节不模范，存正在不良仪态与不文雅举动；下层职员缺乏疏导本领与投诉措置才智，集体称心度低等题目都是实际存正在的。

窗口办事提拔重正在有联合圭表模范，大邦之礼通过近千家大厅办事近况深远调研，编制性提出《政务窗口办事提拔模范》，显然局面圭表、境况圭表、办事流程、办事模范和事业圭表，以礼节为切入点，以效益为出力点，所有提拔政务大厅办事模范和办事结果。扶植长效处置机制，厉厉视察轨制，不按期暗访及督导教员按时明察，加紧下层事业职员对付办事模范的贯彻落实，集体提拔职员办事认识及对集体称心度的敏锐度与偏重度，同时配以优质中央团筑，提拔团队凝结力，到达延伸办事模范落实，提拔办事质效及称心度的目标。返回搜狐，查看更众