企业有疑难请拨96181

5月18日，北京市海淀区政府特意为企业供应工作效劳的呼唤核心热线动作我邦第一个由区域政府主办、特意为企业供应效劳的归纳性企业工作呼唤核心热线，是海淀区委、区政府为改革区域经济发扬境况，助扶企业应对金融险情，胀动政府大家效劳与策略更始试验区修树，整合政府大家效劳资源，更始政府效劳形式，打制效劳型政府，杀青科学发扬的紧急步骤。

修树海淀区企业工作效劳呼唤核心的构念起于2008年，同时纳入海淀区政府2009年直接干系公众糊口方面拟办紧急实事之一，并设立专业效劳机构担当核心的办理和运转。

据理会，海淀区企业工作效劳呼唤核心树立了400众平方米的办公地方，具有邦内最优秀的软硬件平台，开通了96181联合呼入号码，接入了120途数字中继，装备30位座席效劳职员，聚集了海淀区42家委办局共计1100余项涉及企业行政审批事项及合连策略，后台清理预存的1000众条热门及常睹题目囊括了从企业开业挂号到企业融资上市、从高新本领企业认定到巨大科技项目申报、从实习室修筑共享到产学研互助更始等众方面的政府效劳磋商和策略磋商等诸众方面。呼唤核心通过96181效劳电线站及传真等渠道搜集与企业工作合连的磋商、倡议、投诉、举报等音讯，供应8×5小时人工正在线小时自助语音效劳，协助海淀区各合连委办局供应与企业工作相合的音讯磋商，并对搜集到的倡议、投诉、举报音讯举行记载和分拣，谐和合连委办局经管。

通过基于渠道整合的企业工作呼唤效劳，优化和典型效劳事业流程，整合区域上风效劳资源，盘绕企业需求打制无缺效劳链条，以海淀区全部样貌借助高科技办法知足企业“24×7×365”的效劳需求，是政企疏通形式和效劳型政府修树中的一个巨大更始。